Einführung Microsoft Dynamics 365 CRM Plattform für Stadtwerke Emden
Zusammenfassung
Die Stadtwerke Emden GmbH beabsichtigen die Einführung einer integrierten CRM-Plattform auf Basis von Microsoft Dynamics 365. Das Projekt zielt darauf ab, Kundenservice- und Vertriebsprozesse durchgängig abzubilden und Schnittstellen zum Abrechnungssystem sowie einen Daten-/Analytics-Layer zu integrieren. Die Festlegung auf Microsoft Dynamics 365 erfolgt aus technischen Kompatibilitätsgründen mit der bestehenden Infrastruktur.
CPV-Codes
Quelle
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